2020双11，优衣库赢在了起跑线上!

圣罗兰

● 10月21日起全网陆续开启预售;

● 京东双11从预售起至11月11日结束，为期22天;

● 天猫提出“双11比往年多3天”，于11月1日-3日开始第一波尾款

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今年的双11，比以往任何时候都来的更早，战线更长。

作为疫情之后全球***的消费季，这个双11被寄予了更高的期许。尤其是大受疫情影响的线下实体零售，更将这个“全民购物狂欢节”视作疫后反哺线下实体，拉动全年销售的重要一战。

根据生意参谋数据统计，优衣库天猫官方旗舰店在11月1日第一波零点开抢瞬间，即在男装、女装及配件类目排名第 一，童装排行第二。

在这个没有硝烟的“战场”上，优衣库最终以首战告捷的姿态斩获“双料销冠”：截至发稿前，优衣库天猫官方旗舰店蝉联女装品牌榜冠军、男装品牌榜冠军。

傲人的战绩背后，优衣库做了什么?

01

先发打造“品质***购”提升消费体验感

比今年的双11狂欢来得更早的，是优衣库的双11“品质***购”。

为了满足消费者对品质购物、***购物的需求，优衣库高级轻羽绒、heattech温暖内衣等多款秋冬人气商品以线上线下同款同价，部分热门商品79元起的优惠政策提前火热开启，让消费者感受到了优衣库的***购物体验。

门店先行，掌上优衣库也于11月1日正式开抢。除了推出版型多样、设计匠心的百余款秋冬新品，通过“优衣库出品”的时尚穿搭赋能消费者秋冬生活、展现活力健康之外，今年双11优衣库还创新推出“优衣库×roy6 by line friends合作系列、peanuts限量礼盒、限量款云朵包”等明星爆款专属福利，为购物狂欢增添趣味性。

优衣库×roy6 by line friends合作系列：王源同款的roy6 by line friends合作系列一经上市就备受追捧。双十一期间，为回馈消费者，优衣库推出专属福利：10月21日起，在掌上优衣库预定任意联名款，在11月1日-3日期间支付尾款且单笔订单实付金额满600元，即有机会获赠roy6莱阳抱枕一个，或获赠“源气”明信片一套。活动一经发起，就引起热烈反响。

peanuts起居套装礼盒：以史努比、胡士托以及查理·布朗为设计图案的peanuts起居套装礼盒，于11月1日零点起在掌上优衣库限量发售，舒适品质与软萌ip的结合，一上线就圈粉无数。

网红爆款云朵包：为回馈会员，11月1日起，优衣库为单笔订单实付满599元的会员，提供获赠限量版云朵的机会，以高性价比产品和高热度赠品相结合，提高销量。限量满赠活动启动后，部分地区深受喜爱的云朵包很快被赠送完，许多消费者还因为没有及时参与活动错失云朵包而倍感遗憾。

除了先驱性和趣味性，优衣库的“品质***购”还体现于其一如既往的快捷性和便利性，而这也是优衣库在双十一战场上的核心竞争优势。

先行于市场探索、布局新零售，通过不断创新、突破进行数字化转型升级的优衣库，已经将“网店下单、门店自提”服务遍布全国近800家实体门店，实现异地下单也可在1小时完成备货，全国所有支持自提的门店(除盒马内实体店)均可换货。商品配送上，消费者在掌上优衣库下单，“门店急送”可实现3公里范围内最快1小时发货。

线下实体店购物过程中，如遇断码缺货，消费者可咨询店员使用体验优衣库“随心购”，一键搜索网店库存，即时下单满足购物需求。

此外，优衣库以“鼓励消费者门店自提”的策略，利用线下门店改裤长、换尺寸的服务，***降低双11退货率，既提升消费者体验感，亦可***销售业绩。同时，通过降低退货率减少社会资源的浪费，也是优衣库长久以来坚持“可持续发展”的品牌理念。

据品牌方透露，由于今年双11优衣库o2o模式的大幅开启，门店提货在前期较去年同比就已呈翻倍增长，无形间加大了为门店带来额外销售的机会。

线上线下同款同价、线上便捷和线下体验兼顾，优衣库的双11热销，变得理所当然。

02

内容为王 多款经典产品火热畅销

从基础走向经典，以舒适演绎品质;用科技结合艺术，让服饰赋能生活。

在这个内容为王的时代里，经过多年在产品上的钻研打磨，优衣库已然成功地将“优衣库出品”打造成了最有力的品牌标识。

在刚刚落幕的进博会上，***参展的优衣库便用10个创新展区，通过各种装置，生动展现了品牌的6大服饰科技。而双11期间，融合了各项科技的经典系列产品火热畅销，再次印证了优衣库科技力加持下的产品力。

高级轻羽绒系列：一件囊括“轻、暖、便携、防水、防静电”五大功能的优衣库高级轻羽绒，在2020年上榜《财富》杂志“100个伟大的现代设计”榜单。该系列设有蓬松款、便携款、经典款三种款型，满足各场景消费需求，成为每一个冬季的畅销爆款。

heattech温暖内衣系列：以吸湿发热、锁热保温的功能性广受消费者追捧。三种商品系列满足不同消费者的穿着需求，自2003年上市以来，全球已售出超10亿件。今年双11，该系列产品毫无意外地销量爆棚。

fleece摇粒绒系列：作为优衣库秋冬畅销系列之一的摇粒绒，以蓬松柔软的触感、时尚百搭的廓形和防风御寒的技术，让消费者***应对不同场景，自由拓展生活半径。本季，优衣库推出了更多新廓形和更时尚多功能的设计，让该系列产品更丰富多元。

优衣库常年热销的“经典之作”远不止以上所列。高品质面料和优雅精致的款型兼备的“knit针织系列”;六大版型、风格多样的“bottoms裤装系列”;安心舒适、兼顾保暖的“童装系列”都是历年双11的畅销系列。除了这些传统强项之外，今年双11优衣库牛仔系列、羊毛外套系列、运动裤系列等也受到消费者的追捧，销售火爆。

毫无疑问，优衣库正在用强大的产品力，诠释“经典，即永恒”。

结 语

又一年双11将落幕，优衣库不负所望再次交出了漂亮的成绩单。

2020尾声将近，在这个特殊的年份里，优衣库用稳健的发展策略通过了“大考”;用1500平米的“明日博物馆”惊艳了进博会展厅;用战绩斐然的“双11战报”夯实了品牌力。

但现在说“回看”依旧为时尚早。对消费者、对产品、对渠道、对服务，优衣库仍在潜心耕耘。关于优衣库“里程碑”式的2020年，待年关之时，将再做回顾。