运营俱乐部┃解析数字化，腾讯特聘讲师解读裂变营销

7月25日，又一城成就新零售运营俱乐部（2019年夏季班）第八期如期举行。本期培训为期两天，除了有3位讲师就门店数字化销售进行讲解外，俱乐部还特邀了腾讯特聘讲师——鉴锋前来，分享微信营销如何助力门店低成本获客，收到会员企业的诸多好评。

“数字化销售，是新零售的必然过程。”又一城董事长蔡锦发讲道，当前数字化的应用领域正向各行业深入，在未来3-5年内，零售业数字化程度有望达到70%-80%。蔡锦发表示，零售业正在被重塑，商业走向在线化。

什么是零售数字化？蔡锦发提出，零售的数字化就是利用信息技术以及大数据，优化运营管理方案，完成“人、货、场”零售三要素的场景化升级，从而满足及提升消费者的消费体验，丰富并改变消费者的消费方式。零售数字化可以分为“人”的数字化与“经营”数字化。其中“人”的数字化分别指买的人、卖的人、管理买与卖的人，即将顾客、导购、店长分别数字化；经营数字化则包括商品、营销、交易的数字化。“数字化销售是新零售的必然过程，通过数字化销售解决门店经营问题，突破发展瓶颈；同时放大实体店优势，发挥门店经营能力。”

蔡锦发表示，数字化是今后商业的规则，在数字化的基础上才能智能化。零售企业没有数字化就无法参与商业竞争与合作，通过数字化改造，对内可以提高效率，对外可以提升体验。最终实现线上销量大于线下销量，增量大于存量的新零售目标。

此外，又一城产品总监陈宇、服务体系王越波也分别为会员企业分享《门店数字化》与《导购数字化销售方案》，结合案例解析数字化在实际中的应用，为会员企业讲解如何正确结合零售数据指导经营。

本期俱乐部还特邀腾讯特聘讲师——鉴锋前来，为俱乐部学员分享《如何设计微信裂变营销，助力门店低成本获客》。鉴锋拥有多年微信裂变营销经验，针对时下非常火爆的社群裂变、社交海报裂变、KOL裂变等多种裂变营销手法，鉴锋均做了详细的解读与举例。课上还鼓励会员企业积极提问，随时解答，现场企业家们均认真听取，吸收经验。

第八期俱乐部圆满结束，感谢运营俱乐部会员企业家同学的认真参与，感谢所有讲师的精彩授课。下一期俱乐部又将呈现出何种风采，期待下一次相聚。